广州产权交易所聚合客服系统项目（第二次）采购公告

****(以下简称“采购代理机构”)受****（以下简称“采购人”)的委托，就以下采购项目进行竞争性磋商，欢迎符合资格条件的供应商响应。

一、 项目名称：****交易所聚合客服系统项目（第二次）（项目编号：****）

二、 项目类别：服务类

三、 采购方式：竞争性磋商

四、 采购内容：确定1家供应商，为采购人提供聚合客服服务。

五、 项目预算：人民币471,500.00元（人民币肆拾柒万壹仟伍佰元整）

六、 供应商资格条件

（一）供应商必须为中华人民**国境内注册成立并合法存续的法人或非法人组织（提供营业执照）。分公司响应的，必须由****公司授权。

（二）供应商没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管和冻结，声明在投标活动中3年内没有重大违法活动和涉嫌违规行为。(格式见《无重大违法记录声明》)

（三）供应商未被列入“信用中国”网站(www.****.cn)记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单，供应商须提供《信用记录承诺函》附“信用中国”网站（www.****.cn）的信用记录查询结果截图并打印页面加盖公章。（格式见《信用记录承诺函》）

（四）供应商出具的《公平竞争承诺书》。（格式见《公平竞争承诺书》）

（五）本项目不接受联合体竞投。

七、 公告开始时间: 2024年5月11日

八、 公告结束时间:2024年5月21日

九、 响应文件递交截止时间：2024年5月22日09时:00分

十、 其他

（一）项目地点：采购人指定地点；

（二）资金来源：企业自有资金；

（三）服务期： 供应商必须在合同签订日期起6个月内完成系统需求调研、设计、系统开发、部署、培训和用户初步验收工作；进入系统试运行，启动试运行后根据项目实际建设情况组织合同验收，试运行期满三个月，期间系统运行正常，且合同验收通过后组织项目终验。免费运维期：自终验验收合格之日起一年 。

（四）服务要求：详见采购文件《用户需求书》。

（五）登记及采购文件的获取时间、获取方式、保证金缴纳

1.登记时间：2024年5月11日至2024年5月21日18时:00分。

2.采购文件获取时间：2024年5月11日至2024年5月21日18时：00分。

3.登记及获取采购文件方式：

（1）供应商须在阳光采购服务平台（下简称“本平台”）注册企业账号并根据平台提示完善企业信息，本平台网址：http://www.****.cn/。

（2）现场咨询地点：****（**市**区流花路123****会议中心**9楼）。

（3）采购文件售价：￥500.00元，售后不退。成功办理登记的供应商请按照本平台指示在线交纳采购文件费用，交纳后自行下载采购文件。

4.本项目不收取响应保证金。

（六）供应商注意事项

1. 本项目一律不接受纸质响应文件，只接受具备法律效力的电子响应文件。供应商参加响应前，应当到电子认证服务机构办理阳光采购服务平台（下简称“阳光平台”）CA数字证书和电子签章。办理详情请参考以下网址：http://www.****.cn（注：如已办理CA证书，响应前请确认CA有效期。）

2. 如更正公告有重新发布电子采购文件的，供应商需使用更正公告后最新发布的电子采购文件来制作电子响应文件。

3. 供应商需在提交响应文件截止时间前完整上传电子响应文件，逾期送达或错误投递方式送达的响应文件阳光平台一概不接收。

4. 供应商上传响应文件和解密响应文件应使用IE9及以上浏览器，因供应商浏览器、设备或网络原因导致响应文件上传失败或未按时解密响应文件的本所不承担任何责任。

5. 供应商应在响应文件解密时间内尽早解密响应文件，因供应商自身原因造成响应文件未解密的，视为撤销其响应文件；因供应商之外的原因造成响应文件未解密的，视为撤回其响应文件。如解密失败，供应商可在响应文件解密时间内联系阳光平台。

6. ****为采购代理机构，不对供应商进行项目响应登记时提交的相关资料的真实性负责，如供应商发现相关资料被盗用或复制，应遵循法律途径解决，追究侵权者责任。

7. 采购代理机构将不承担供应商准备响应文件和递交响应文件以及参加本次采购活动所发生的任何成本或费用。

（七）竞争性磋商说明：

1.磋商方式：现场磋商以及二次报价。

2.请供应商在首次响应文件解密时间截止后，留意人员通知，在收到人员通知后，登录阳光采购服务平台供应商账号进行磋商。(限时30分钟)

3.磋商地点：**市**区流花路123****会议中心**8楼

4.磋商时间：2024年5月22日10:00，****委员会通知为准。（请携带授权委托书及身份证原件参与）

5.****委员会规定的时间内进行磋商，评审委员会有权视为供应商退出磋商。

注：参与响应的供应商磋商当天应做好现场竞争性磋商的准备，按照上述时间在磋商地点进行等候，采****委员会要求当场通知供应商参与磋商。

（七）现场考察及采购答疑会

1. 本项目不举行现场考察活动。

2. 本项目不需要现场采购答疑会。

（八）递交方式、解密时间、报价地点

1. 递交响应文件方式：在阳光平台上传电子响应文件。

2. 响应文件解密时间：2024年5月22日09时:00分至2024年5月22日10时:00分。逾时解密的响应文件将被确认为无效响应。解密完成后及时公布报价结果，供应商可登录阳光平台查看报价情况。

3. 报价地点：在线报价。

（九）采购信息发布及结果公告网站

阳光采购服务平台门户网站（http://www.****.cn）

**国企阳光采购信息发布平台（http://ygcg.****.cn/p92/index.html）

十一、 采购人联系方式

采购人名称：****

采购人地址：**市**区流花路123****会议中心**10楼

联系人：萧先生

联系电话：020-****0872

十二、 采购代理机构联系方式

采购代理机构名称：****

采购代理机构地址：**市**区流花路123****会议中心**九楼

采购代理机构联系人：李工、杨工

采购代理机构联系电话：020-****0768、****0766

采购代理机构传真：020-****0999

E-mail：cg@gemas.****.cn

十三、 平台技术支持

如响应过程中遇到系统操作问题，请联系本平台技术客服协助处理。

技术支持联系人：陈工

联系电话：020-****0590

采购人：****

采购代理机构：****

日期：2024年5月11日